For levering i Storbritannien kan du vælge mellem følgende leveringsmuligheder for din ordre.

• Gratis levering næste arbejdsdag*
• Royal Mail First Class registreret (anslået leveringstid: 1-2 arbejdsdage): 49 kr.**
• Næste arbejdsdag inden kl. 12.00*: 88 kr.
• Næste arbejdsdag inden kl. 10*: 127 kr.
• Lørdag før kl. 12.00: 146 kr.

Hvis du har særlige leveringsønsker, bedes du gøre dette klart i følgeseddelafsnittet ved kassen, og vores kurerer vil gøre deres bedste for at opfylde din anmodning.

NB. Sidste frist for bestilling af levering næste arbejdsdag er kl. 14.30 (på ikke-personaliserede varer).

Bemærk venligst, at disse omkostninger kan variere på grund af placering, produktværdi og vægt. For at få et overslag uden at tjekke ud, skal du blot tilføje dit ønskede produkt til indkøbskurven og vælge dit land fra rullemenuen. Bemærk også, at leveringstider er estimerede, og din ordre kan tage længere tid end denne periode at blive leveret på grund af omstændigheder uden for vores kontrol. Hvis du er i tvivl om leveringen af ​​din ordre, bedes du kontakte kundeservice via e-mail på [e-mail beskyttet] eller telefon kl 0870 24 24 684.

Hvis du er i tvivl om leveringen af ​​din ordre, bedes du kontakte kundeservice via e-mail på [e-mail beskyttet] eller telefon kl 0870 24 24 684.

Levering næste arbejdsdag inden for Storbritannien er tilgængelig for ordrer, som ikke er personaliserede og afgivet inden kl. 14.30. Det kan stadig være muligt for os at afsende en vare til levering næste arbejdsdag efter kl. 14.30. For ordrer, der er afgivet efter 14.30-skæringstiden, bedes du kontakte os for at hjælpe med din ordre, hvis der er behov for akut levering.

Personaliserede varer kan tage 24-48 timer at blive klargjort før afsendelse. Hvis levering næste arbejdsdag vælges, vil varen blive afsendt på denne leveringsservice, efter at din anmodning om personlig tilpasning er blevet anvendt på produktet. Hvis du er bekymret for leveringen af ​​dine personlige varer, bedes du kontakte vores venlige kundeserviceteam, som vil hjælpe med din forespørgsel.

Når du har modtaget en forsendelsesbekræftelse via e-mail, kan du kontrollere forløbet af din pakke ved at besøge følgende websteder og indtaste dit sporingsnummer:

FedEx: https://www.fedex.com/en-gb/home.html
UPS: https://www.ups.com/track?loc=da_DK&requester=ST
Kongelig Post: https://www.royalmail.com/track-your-item#/
DPD lokal: https://www.dpd.co.uk/

Den viste 'Grand Total'-pris inkluderer alle salgsafgifter (moms), told og importafgifter for alle leveringer i Storbritannien og EU. Hvis du er en britisk eller EU-baseret kunde, er der ingen ekstra gebyrer at betale. For leveringer uden for EU og Storbritannien ved bestilling gennem vores www.maxwellscottbags.com-side, fjerner vi alle afgifter fra kurven. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle importafgifter og omkostninger.

Vi har etableret tætte partnerskaber med de mest pålidelige fragtfirmaer i branchen. Til leveringer anvender vi primært: UPS, FedEx, DHL, DPD Local og Royal Mail

Du har 60 dage fra modtagelse af varerne til at returnere dine købte varer. Dette gælder ikke personaliserede varer. De kan ikke returneres. Hvis du gerne vil returnere en vare, er det lige så nemt som at udfylde returformularen, der er inkluderet i vores "returformular" sektion nedenfor, inkludere den i din pakke og returnere varen til følgende adresse:

Maxwell Scott Returns Department
Unit 9 Hassacarr Close
Chessingham Park
Dunnington
York
YO19 5SN

Mød venligst ikke op på vores returadresser personligt, da disse er lukket for eventuelle besøgende.

For at hjælpe med behandlingen af ​​din returnering, bedes du sende dit pakkesporingsnummer til [e-mail beskyttet] For at fortælle os, at din pakke er på vej (dette er ikke nødvendigt).

Bemærk venligst: returneringer skal være tilstrækkeligt indpakket. Vi kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle skader på varen, der måtte opstå på grund af utilstrækkelig emballage. Vi er heller ikke ansvarlige for eventuelle skader på varen fra rifter, skrammer eller generel forkert brug, når den er i dine hænder. I disse tilfælde vil vi ikke være i stand til at udstede en refusion. Udveksling er afhængig af produkttilgængelighed. Ring venligst til kundeservice 0870 24 24 684 eller e-mail [e-mail beskyttet] at arrangere en udveksling.

Bemærk venligst: ved returnering af varer fra lande uden for EU beder vi dig tydeligt angive på toldangivelsesformularen eller handelsfakturaen, at indholdet er returvarer og stammer fra Storbritannien. På denne måde undgår du at pådrage dig unødvendige ekstra importafgifter eller forklaringsgebyrer.

Hvis dit produkt har brug for lidt TLC, og du gerne vil forespørge om vores 25-års garanti, bedes du i første omgang sende en e-mail eller ringe til vores erfarne kundeserviceteam. Vi vil tilstræbe at få varen tilbage til sin tidligere glans så hurtigt som muligt og vil gøre alt, hvad vi kan for at løse problemet på stedet i Yorkshire. Afhængigt af problemet kan vi fra tid til anden blive nødt til at sende din vare til vores erfarne læderhåndværkere i Italien for at blive restaureret, men vores kundeserviceteam vil informere dig hvert skridt på vejen om den forventede dato for returnering.

Hvert af vores stykker er håndlavet i Italien af ​​dygtige håndværkere, der bruger de fineste europæiske kohuder. Hermed følger der med hvert køb 25 års garanti mod fabrikationsfejl, så du altid kan købe med ro i sindet. Vi tror fuldt og fast på at skaffe de fineste materialer og håndværk, og derfor har vores 25-årige garanti altid været kernen i virksomheden. Selvom daglig slitage ikke er dækket af garantien, er vi glade for at tilbyde ethvert reparations- eller istandsættelsesarbejde, der måtte være nødvendigt. Vi kan i de fleste tilfælde gendanne eller løse eventuelle problemer for dig. Vi håber, at du aldrig får brug for det, men hvis du gør det, skal du blot kontakte vores kundeservice team og vi vil drøfte dine krav med dig.

På grund af prægede varers personaliserede karakter kan de ikke returneres. Hvis du gerne vil returnere dit køb til os for at få det præget på et senere tidspunkt, når du er tilfreds med dit valg, bedes du kontakte vores Kundeserviceteam for nærmere oplysninger.

Hvis du ønsker at arrangere en returnering, kan du downloade en returformular her:

• Returformular